Veelgestelde vragen

Helaas is dit niet mogelijk. Het kind moet op de startdatum voldoen aan de minimumleeftijd voor de cursus en mag de maximumleeftijd niet overschrijden. Het is echter wel mogelijk om gedurende het hele jaar deel te nemen aan de cursus, indien er plaats is, dus direct nadat het kind de vereiste leeftijd heeft bereikt. Indien niet aan deze voorwaarde wordt voldaan of er onjuiste inschrijfgegevens worden verstrekt, behouden wij ons het recht voor om de deelname van het kind aan de cursus te annuleren. Deze voorwaarde is gebaseerd op onze ervaring en om ervoor te zorgen dat alle deelnemende kinderen maximaal profijt hebben van de training. Wij danken u voor uw begrip en medewerking.

Helaas is het niet mogelijk om van tevoren een plek te reserveren; inschrijving is pas mogelijk na de officiële opening.

Vanwege de beperkte capaciteit van de cursus is deelname aan de training alleen mogelijk na voorafgaande registratie (via het registratieformulier op onze website), inclusief betaling. Wij garanderen echter een terugbetaling als u na de eerste les om welke reden dan ook besluit niet verder te gaan. Deze eerste les dient als proefles en ouders mogen hierbij aanwezig zijn.

Ja, de meeste zorgverzekeraars vergoeden een bepaald bedrag voor de fysieke activiteiten van kinderen, waaronder ons programma. U kunt de vergoeding met terugwerkende kracht aanvragen nadat u het betalingsbewijs heeft ingediend. Dit bewijs sturen wij u automatisch als bijlage in de bevestigingsmail zodra de cursuskosten zijn betaald. Het is belangrijk om de aanvraagtermijn in de gaten te houden, aangezien het betalingsbewijs slechts een beperkte tijd geldig is vanaf de betalingsdatum en binnen hetzelfde kalenderjaar moet worden afgegeven als de periode waarvoor de vergoeding wordt aangevraagd. Voor specifieke voorwaarden kunt u contact opnemen met uw zorgverzekeraar.

Voor een correcte boekhouding dient de betaling via de betaalprovider te verlopen. Betaling per bankoverschrijving naar onze rekening is niet mogelijk. Mocht u problemen ondervinden met de betaling via de betaalprovider, probeer dan een andere webbrowser, computer of mobiele telefoon. U kunt ook een andere betaalkaart proberen.

Controleer uw e-mailinbox, inclusief de mappen voor ongewenste e-mail of spam, aangezien onze e-mails daar soms per ongeluk terechtkomen. Als u de bevestiging nog steeds niet kunt vinden, kunt u ons een e-mail sturen naar info@gymnathlon.nl, dan sturen we u een nieuwe.

De voorwaarde voor een volledige terugbetaling van het cursusgeld is dat u binnen drie dagen na de eerste les, volgend op uw inschrijving voor de cursus, een verzoek indient. In andere gevallen (indien het verzoek later wordt ingediend) verloopt de annulering volgens het geldende annuleringsbeleid.

Vul het formulier in op www.gymnathlon.nl/aanvraag. Als u aan de voorwaarden voor terugbetaling voldoet, wordt het bedrag teruggestort op de rekening waarmee de cursuskosten zijn betaald. De hoogte van de terugbetaling is afhankelijk van het aantal lessen dat heeft plaatsgevonden sinds de inschrijving van het kind voor de cursus, ongeacht of het kind deze lessen heeft bijgewoond.

Als een kind afwezig is vanwege een veelvoorkomende seizoensgebonden ziekte, zoals een virus, keelpijn, enz., bieden wij geen financiële compensatie. Bij langdurige afwezigheid als gevolg van een ernstigere ziekte, blessure, operatie, enz., beoordelen we elk geval individueel op basis van een verzoek dat u stuurt naar info@gymnathlon.nl. In dergelijke gevallen kan compensatie mogelijk zijn.

Helaas bieden we om organisatorische redenen geen inhaallessen aan voor gemiste lessen.

Ja, dat is mogelijk als er nog plaats is in de door u gewenste cursus. Wilt u uw cursus wijzigen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Alle cursussen bestaan ​​uit 32 lessen en zijn verdeeld over een eerste en een tweede semester, elk met 16 lessen. De duur van de cursus is afhankelijk van feestdagen, vakanties en andere door de school aangekondigde vrije dagen. Op deze dagen vindt er geen les plaats en wordt de cursusduur dienovereenkomstig verlengd om het totaal van 32 lessen te behouden. Alle cursussen beginnen in september en eindigen, rekening houdend met het bovenstaande, in mei of juni.

Beide semesters bestaan ​​uit 16 lessen en volgen elkaar zonder onderbreking op. Het begin van het tweede semester wordt bepaald door het einde van het eerste semester, waarvan de lengte afhangt van het aantal dagen waarop er geen training plaatsvindt (zie de vorige vraag).

Voor de training is geen speciale kleding of uitrusting nodig. Comfortabele sportkleding, stevige sportschoenen die geschikt zijn voor een gymzaal en een waterfles zijn alles wat je nodig hebt.

Om de concentratie van de kinderen tijdens de training te maximaliseren, staan ​​we de aanwezigheid van ouders niet toe (met uitzondering van het Babyprogramma, waar ouderlijke aanwezigheid verplicht is). Ouders zijn alleen toegestaan ​​bij de eerste les van de cursus, die dient als proefles, en in speciale gevallen na voorafgaande afspraak met de trainer. Als u zich tijdens de cursus of in het tweede semester aanmeldt, hangt de mogelijkheid om uw introductieles bij te wonen af ​​van de regels en het beleid van de betreffende school/sportfaciliteit. Neem daarom vooraf contact op met uw trainer als u hierin geïnteresseerd bent.

Ja, als uw kind naar de school gaat waar de cursus wordt gegeven. In dat geval haalt de trainer de kinderen op van de naschoolse opvang vóór de training en brengt ze na afloop weer terug naar de naschoolse opvang of geeft ze direct aan de ouders mee. Dit hangt af van de afspraken met de betreffende school.

Voor organisatorische zaken met betrekking tot de training kunt u rechtstreeks contact opnemen met uw trainer.